neo79 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng

2. Điều kiện độ tuổi và đủ điều kiện tham gia

Dịch vụ của neo79 chỉ dành cho người dùng đủ18 tuổi trở lên. Việc đăng ký tài khoản xác nhận rằng bạn đáp ứng điều kiện về độ tuổi tối thiểu này theo quy định pháp luật tại quốc gia nơi bạn cư trú. neo79 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi.

Ngoài điều kiện độ tuổi, người dùng phải:

• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực và chính xác.
• Không sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm theo pháp luật địa phương.
• Không đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ thay mặt cho người khác mà không có ủy quyền hợp lệ.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân của nhân viên neo79 trong phạm vi có xung đột lợi ích.

neo79 có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần giải thích thêm.

4. Thanh toán, nạp tiền và giao dịch VND

Tất cả giao dịch trên nền tảng neo79 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). neo79 hỗ trợ nhiều kênh nạp tiền bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và QR Banking. Chi tiết về các kênh thanh toán và hạn mức giao dịch được cập nhật tại trang Nạp tiền.

Người dùng có trách nhiệm:

• Chỉ nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng chính tên của mình.
• Không sử dụng tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp để nạp vào tài khoản neo79.
• Giữ lại biên lai giao dịch để đối chiếu trong trường hợp cần thiết.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu số dư không cập nhật sau thời gian xử lý thông thường.

neo79 có quyền tạm giữ hoặc hủy giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản. Trong các trường hợp này, neo79 sẽ thông báo cho người dùng và có thể yêu cầu cung cấp thêm thông tin xác minh trước khi xử lý tiếp.

6. Chính sách tài khoản – Tạm khóa và đóng tài khoản

neo79 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Phát hiện vi phạm các Điều khoản và Điều kiện này.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách hiện hành.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Phát hiện dấu hiệu gian lận, đa tài khoản hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Người dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của neo79 qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường, với điều kiện tài khoản không vi phạm bất kỳ điều khoản nào. neo79 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng.

8. Thay đổi điều khoản và pháp luật áp dụng

neo79 có quyền cập nhật hoặc thay đổi các Điều khoản và Điều kiện này bất cứ lúc nào. Phiên bản mới sẽ được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật mớiất. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với nội dung thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành áp dụng đối với hoạt động cung cấp dịch vụ trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng neo79 sẽ được giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi đưa ra bất kỳ hình thức giải quyết tranh chấp chính thức nào. Nếu bạn có câu hỏi về các điều khoản này, vui lòng liên hệ qua email [email protected] hoặc tham khảo trang FAQ của neo79.